Integritetspolicy

Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 2 februari 2026
Senast uppdaterad: 21 oktober 2026

1. Inledning

Persian Arena ("vi", "vår" eller "oss") åtar sig att skydda din integritet. Denna Integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut, lagrar och skyddar din information när du använder vår mobilapplikation, vår webbplats och relaterade tjänster (gemensamt "Tjänsten").

Genom att få åtkomst till eller använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått denna Integritetspolicy. Om du inte håller med om vårt tillvägagångssätt ber vi dig att inte använda Tjänsten.

2. Information vi samlar in

2.1 Information som du lämnar direkt till oss

När du registrerar dig, skapar en profil eller använder Tjänstens funktioner kan du lämna följande till oss:

• Kontoinformation: namn, e-postadress, telefonnummer, lösenord
• Profilinformation: visningsnamn, profilbild, biografiska uppgifter
• Tjänsteleverantörers annonser: företagsnamn, beskrivning, bilder, plats, kontaktuppgifter, tjänsteposter, priser
• Recensioner och betyg: skriftliga recensioner, stjärnbetyg och tillhörande innehåll
• Kommunikation: meddelanden, återkoppling och korrespondens som du skickar till oss eller till andra Användare via plattformen
• Betalningsinformation: i förekommande fall uppgifter om betalningsmetod (behandlas av externa betalningsleverantörer; vi lagrar inte fullständiga betalkortsuppgifter)
• Verifieringsuppgifter: information som lämnas för att verifiera din identitet eller ditt företag
• Hur du hörde talas om oss: när du registrerar dig kan vi be dig välja, ur en kort fast lista, hur du hörde talas om Persian Arena (till exempel en Telegram-grupp, Instagram, en vän eller ett flygblad). Du kan välja "Annat" eller "Jag minns inte". Vi lagrar ditt val tillsammans med ditt konto. Det kan inte ändras i efterhand.

2.2 Information som samlas in automatiskt

När du använder Tjänsten samlar vi automatiskt in:

• Enhetsinformation: enhetstyp, modell, operativsystem, version, enhetsidentifierare (såsom din token för pushnotiser), webbläsartyp och version. Vi använder inte reklamidentifierare för att spåra dig i andra företags appar eller webbplatser.
• Användningsdata: åtkomna funktioner, visade sidor, sökfrågor, tid som spenderats i Tjänsten, interaktionsmönster, hänvisande webbadresser
• Aktivitetsdatum: för varje inloggad användare sparar vi de kalenderdatum (endast dagar, inga klockslag och ingen beskrivning av vad du gjorde) då du använde appen eller webbplatsen. Vi sparar dem så länge ditt konto finns.
• Hur du kom hit: den första kampanjlänken, UTM-taggen (utm_source, utm_medium, utm_campaign) eller Google Play-installationshänvisningen genom vilken du nådde Persian Arena. Vi lagrar endast den första, tillsammans med ditt konto. På webbplatsen läser och sparar vi UTM-taggen endast om du har tillåtit analys.
• Platsdata: ungefärlig plats baserad på IP-adress; exakt GPS-plats endast med ditt uttryckliga tillstånd (används för sökning efter tjänster i närheten och kartfunktioner). När du skapar ditt konto registrerar vi dessutom, en enda gång, den stad och det land du hade angett (eller, när det gäller enbart landet, härlett från enhetens tidszon) som din "registreringsstad" och vi ändrar den inte senare.
• Nätverksinformation: IP-adress, internetleverantör, mobiloperatör
• Appens prestandadata: kraschrapporter, diagnostik, prestandamått, felloggar
• Personal- och testkonton: vi markerar konton som tillhör vårt team eller som används för testning, så att de utesluts från vår statistik.

2.3 Information från tredjepartskällor

Vi kan ta emot information från:

• Autentiseringsleverantörer: om du loggar in med Google, Apple eller andra autentiseringstjänster från tredje part tar vi emot ditt namn, din e-postadress och din profilbild i enlighet med ditt godkännande
• Kart- och platstjänster: Google Maps API och Google Places API tillhandahåller adress-, geokodnings- och platsinformation för tjänsternas platser
• Analystjänster: aggregerad användnings- och prestandadata
• Offentliga källor: offentligt tillgänglig företagsinformation

3. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för följande ändamål:

3.1 Tillhandahålla och driva Tjänsten

• Skapa och hantera ditt konto
• Visa tjänsteannonser och sökresultat
• Möjliggöra platsbaserad upptäckt av tjänster
• Underlätta recensioner och betyg
• Behandla transaktioner (i förekommande fall)

3.2 Förbättra och anpassa Tjänsten

• Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner och funktionalitet
• Anpassa innehåll och rekommendationer
• Bedriva forskning och analys
• Förstå vilka kanaler som för nya användare till Persian Arena, hur många som använder Tjänsten i varje stad och hur många som kommer tillbaka, med hjälp av enkätsvaret, ankomstinformationen, registreringsstaden och aktivitetsdatumen som beskrivs ovan. Vi redovisar dessa endast som aggregerade siffror (antal per dag, per stad eller per grupp av registreringar) och använder dem inte för att fatta beslut om dig som individ.
• Testa nya funktioner och funktionalitet

3.3 Kommunikation

• Skicka transaktionsnotiser (kontoverifiering, annonsuppdateringar, recensionsnotiser)
• Besvara dina förfrågningar, önskemål och supportärenden
• Skicka pushnotiser som rör Tjänsten (med ditt samtycke)
• Skicka marknadsföringskommunikation och marknadsföringsmeddelanden (med ditt samtycke, och med möjlighet att när som helst avregistrera dig)

3.4 Säkerhet och trygghet

• Upptäcka, förhindra och utreda bedrägeri, missbruk och säkerhetsincidenter
• Upprätthålla våra Användarvillkor och andra policyer
• Verifiera användarens identitet där det är nödvändigt
• Skydda Persian Arenas, våra Användares och allmänhetens rättigheter, egendom och säkerhet

3.5 Efterlevnad av lagkrav

• Följa tillämpliga lagar, förordningar och rättsliga processer
• Besvara lagliga förfrågningar från myndigheter
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk

4. Rättslig grund för behandling (Användare i EES/Storbritannien)

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien behandlar vi dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Avtalsnödvändighet: behandling som är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig (t.ex. tillhandahålla Tjänsten, hantera ditt konto)
• Berättigade intressen: behandling som är nödvändig för våra berättigade affärsintressen (t.ex. förbättra Tjänsten, förhindra bedrägeri, säkerställa säkerhet och ta fram aggregerad statistik om hur människor hittar och använder Tjänsten, inklusive enkätsvaret, ankomstinformationen, registreringsstaden, aktivitetsdatumen och markeringen för personal/test), när dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter. Du kan när som helst invända (se Avsnitt 8.2)
• Samtycke: behandling som grundas på ditt uttryckliga samtycke (t.ex. marknadsföringskommunikation, exakta platsdata, pushnotiser, mätning med Firebase Analytics och Google Analytics samt lagring av en identifierare på din enhet när du som besökare besvarar eller avfärdar vårt engångskort med enkät). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke
• Rättslig förpliktelse: behandling som är nödvändig för att följa rättsliga förpliktelser som vi är underkastade

5. Delning och utlämnande av information

Vi kan dela din information under följande omständigheter:

5.1 Med andra Användare

• Din offentliga profilinformation (visningsnamn, profilbild) är synlig för andra Användare
• Tjänsteleverantörers annonser (företagsnamn, beskrivning, plats, kontaktuppgifter, bilder) är synliga för alla Användare
• Recensioner och betyg som du publicerar är offentligt synliga och kopplade till ditt visningsnamn

5.2 Med Tjänsteleverantörer (tredjepartsleverantörer)

Vi använder externa tjänsteleverantörer för att driva och förbättra Tjänsten, bland annat:

• Firebase och Google Cloud (Google): autentisering, databas (Firestore), molnlagring, molnmeddelanden (pushnotiser), analys, crashlytics, cloud functions och ett BigQuery-datalager beläget i Europeiska unionen där vi sparar aggregerad statistik (inga namn, e-postadresser eller kontoidentifierare)
• Algolia: sökindexering och sökfunktionalitet
• Google Maps / Google Places: kartvisning, geokodning och platstjänster
• Molnhosting: serverinfrastruktur och innehållsleverans

Dessa tjänsteleverantörer behandlar data för vår räkning och är avtalsmässigt skyldiga att skydda din information och endast använda den för de ändamål vi anger.

5.3 Av rättsliga skäl

Vi kan lämna ut din information om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om vi i god tro anser att utlämnandet är nödvändigt för att:

• Följa en rättslig förpliktelse, ett domstolsbeslut eller en rättslig process
• Skydda och försvara våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet
• Skydda Användares eller allmänhetens personliga säkerhet
• Utreda potentiella överträdelser av våra Användarvillkor
• Förhindra bedrägeri eller annan olaglig verksamhet

5.4 Företagsöverlåtelser

Om Persian Arena är involverat i en fusion, ett förvärv, en omorganisation, en konkurs eller en försäljning av tillgångar kan din information överföras som en del av den transaktionen. Vi kommer att meddela dig om en sådan förändring och om eventuella val du har avseende din information.

5.5 Med ditt samtycke

Vi kan dela din information med tredje part när du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till det.

Vi säljer INTE dina personuppgifter till tredje part för deras marknadsföringsändamål.

6. Datalagring och säkerhet

6.1 Datalagring

Din information lagras främst på servrar som tillhandahålls av Google Cloud Platform (Firebase) och kan behandlas i datacenter belägna i Europeiska unionen, USA eller andra regioner där våra tjänsteleverantörer verkar. Vår aggregerade statistik lagras i Europeiska unionen.

6.2 Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat:

• Kryptering av data under överföring (TLS/SSL) och i vila
• Säkra autentiseringsmekanismer
• Åtkomstkontroller och behörighetspolicyer
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och övervakning
• Rutiner för incidenthantering

6.3 Begränsningar i säkerheten

Trots våra ansträngningar är ingen metod för elektronisk lagring eller överföring via internet 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet för din information. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter säkra.

7. Lagringstider

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• Tillhandahålla Tjänsten och upprätthålla ditt konto
• Fullgöra våra rättsliga förpliktelser
• Lösa tvister och upprätthålla våra avtal
• Föra affärsdokumentation enligt tillämplig lag

Specifika lagringstider:

• Kontodata: sparas så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig period efter kontots radering för att fullgöra rättsliga förpliktelser
• Tjänsteleverantörers annonser: sparas så länge annonsen är aktiv; kan sparas i anonymiserad form efter radering för analysändamål
• Recensioner och betyg: sparas så länge det tillhörande kontot och den tillhörande tjänsten finns; kan finnas kvar efter kontots radering om de avser aktiva tjänsteannonser
• Användnings- och analysdata: sparas i aggregerad eller anonymiserad form för analysändamål. Analysdata som samlas in via Firebase Analytics / Google Analytics följer Googles lagringsinställningar (för närvarande 14 månader).
• Enkätsvar, ankomstinformation, registreringsstad och aktivitetsdatum: lagras tillsammans med ditt konto tills du raderar ditt konto. Aggregerad statistik som härletts från dem innehåller ingen kontoidentifierare och sparas utan tidsbegränsning.
• Besökarenkätpost: om du besvarar eller avfärdar vårt engångskort med enkät utan att vara inloggad lagrar vi ditt svar med en slumpmässig kod (inget namn, ingen e-postadress, ingen IP-adress) i upp till 400 dagar. Om du senare skapar ett konto på samma enhet kopplas posten till ditt konto och raderas sedan.
• Kommunikationsregister: sparas under en rimlig period för att tillhandahålla support och lösa tvister

När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

8. Dina rättigheter

8.1 Rättigheter för alla Användare

Oavsett var du befinner dig kan du:

• Få åtkomst till de personuppgifter vi har om dig
• Uppdatera eller rätta felaktiga personuppgifter via dina kontoinställningar
• Radera ditt konto via appens inställningar eller genom att kontakta oss
• Avregistrera dig från marknadsföringskommunikation när som helst
• Inaktivera pushnotiser via enhetens inställningar
• Återkalla platsbehörigheter via enhetens inställningar

8.2 Ytterligare rättigheter för Användare i EES/Storbritannien (GDPR)

Om du befinner dig i EES eller Storbritannien har du följande ytterligare rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

• Rätt till tillgång: begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till rättelse: begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): begära radering av dina personuppgifter, med förbehåll för lagstadgade undantag
• Rätt till begränsning av behandling: begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Rätt till dataportabilitet: få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig
• Rätt att invända: invända mot behandling av dina personuppgifter som grundas på berättigade intressen (inklusive vår statistik som beskrivs i Avsnitt 3.2) eller för direktmarknadsföring
• Rätt att återkalla samtycke: återkalla ditt samtycke när som helst där behandlingen grundas på samtycke
• Rätt att lämna in klagomål: lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet i ditt bosättningsland

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@persianarena.com. Vi svarar inom 30 dagar (eller enligt vad tillämplig lag kräver). De data som beskrivs i Avsnitt 2 ingår när du begär en kopia av dina data och raderas när du raderar ditt konto. Aggregerad statistik som inte längre identifierar dig raderas inte.

8.3 Invånare i Kalifornien (CCPA/CPRA)

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att:

• Få veta vilka personuppgifter vi samlar in, använder och lämnar ut
• Begära radering av dina personuppgifter
• Välja bort försäljning av dina personuppgifter (vi säljer inte personuppgifter)
• Inte diskrimineras för att du utövar dina integritetsrättigheter

9. Barns integritet

Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år (eller 16 år i EES). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under dessa åldersgränser. Om vi får kännedom om att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan lämpligt samtycke kommer vi omgående att vidta åtgärder för att radera uppgifterna.

Om du tror att vi av misstag har samlat in information från ett barn, kontakta oss på privacy@persianarena.com.

10. Internationella dataöverföringar

Din information kan överföras till, lagras och behandlas i andra länder än ditt bosättningsland, inklusive länder som kan ha annan dataskyddslagstiftning. När vi överför data internationellt ser vi till att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, bland annat:

• Standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av Europeiska kommissionen
• Beslut om adekvat skyddsnivå från relevanta dataskyddsmyndigheter
• Andra lämpliga överföringsmekanismer enligt vad tillämplig lag kräver

11. Pushnotiser och kommunikation

Vi använder Firebase Cloud Messaging (FCM) för att skicka pushnotiser till din enhet. Dessa kan innefatta:

• Transaktionsnotiser (t.ex. nya recensioner på din annons, kontouppdateringar)
• Tjänsteuppdateringar och meddelanden
• Marknadsföringsmeddelanden (med ditt samtycke)

Du kan hantera dina notisinställningar i appens inställningar eller inaktivera pushnotiser via enhetens operativsystems inställningar.

12. Analys och kraschrapportering

Vi använder följande tjänster för analys och kraschrapportering:

• Firebase Analytics / Google Analytics: för att förstå hur Användare interagerar med Tjänsten, inklusive funktionsanvändning, sessionslängd och mått på användarengagemang. Detta körs endast efter att du har tillåtit det (i appen när du godkänner våra villkor; på webbplatsen genom valet av analyssamtycke), och du kan stänga av det när som helst i inställningarna.
• Firebase Crashlytics: för att samla in kraschrapporter och diagnostikdata för att identifiera och åtgärda tekniska problem
• Algolia Analytics: för att analysera sökfrågor och förbättra sökrelevansen

Dessa tjänster samlar in data i enlighet med sina respektive integritetspolicyer. Du kan begränsa insamlingen av analysdata via analysinställningen i appen, valet av analyssamtycke på webbplatsen och enhetens inställningar.

Vår egen statistik. Separat räknar vi inloggade användare per dag och per stad, samt de kanaler de kom från, med hjälp av de data som beskrivs i Avsnitt 2. Detta är våra egna register, inte en tredjepartstjänst, och vi publicerar och granskar dem endast som aggregerade siffror. Vi utesluter personal- och testkonton.

13. Cookies och liknande teknik

Våra webbtjänster kan använda cookies och liknande spårningsteknik för att:

• Upprätthålla din session och ditt autentiseringsläge
• Komma ihåg dina inställningar
• Analysera användningsmönster
• Förbättra Tjänsten

Om du tillåter analys på webbplatsen sparar vi den första kampanjlänk eller UTM-tagg du kom via i webbläsarens lokala lagring i upp till 30 dagar. Om du som icke inloggad besökare besvarar eller avfärdar vårt engångskort "Hur hörde du talas om Persian Arena?" genererar vi en slumpmässig kod, lagrar den på din enhet så att vi inte frågar igen och skickar den tillsammans med ditt svar. Den är inte kopplad till din identitet såvida du inte senare skapar ett konto på den enheten.

Du kan styra cookie-inställningarna via webbläsarens inställningar. Att inaktivera cookies kan påverka Tjänstens funktionalitet.

14. Anmälan om personuppgiftsincidenter

Vid en personuppgiftsincident som sannolikt medför en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att:

• Anmäla incidenten till den relevanta tillsynsmyndigheten inom 72 timmar efter att vi fått kännedom om den (där GDPR så kräver)
• Underrätta berörda Användare utan onödigt dröjsmål när incidenten sannolikt medför en hög risk för deras rättigheter och friheter
• Dokumentera incidenten och de åtgärder som vidtagits som svar

15. Länkar och tjänster från tredje part

Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, tjänster eller applikationer. Denna Integritetspolicy gäller inte tredjepartstjänster. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyerna för alla tredjepartstjänster som du får åtkomst till via Tjänsten. Vi ansvarar inte för tredje parts integritetspraxis.

16. Ändringar i denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår praxis, teknik, rättsliga krav eller andra faktorer. Vi kommer att:

• Publicera den uppdaterade Integritetspolicyn på denna sida
• Uppdatera datumet för "Senast uppdaterad"
• Meddela dig om väsentliga ändringar via Tjänsten (till exempel ett meddelande i appen eller på webbplatsen) eller på andra rimliga sätt

Din fortsatta användning av Tjänsten efter eventuella ändringar innebär att du godkänner den uppdaterade Integritetspolicyn. Om du inte håller med om ändringarna bör du sluta använda Tjänsten.

17. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller förfrågningar om denna Integritetspolicy eller vår datahantering, kontakta oss på:

• Integritetsfrågor: privacy@persianarena.com
• Allmän support: support@persianarena.com
• Begäranden om dataskydd: privacy@persianarena.com

Vi gör vårt bästa för att besvara dina frågor inom rimlig tid.