سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

تاریخ اجرا: 2 فوریه 2026
آخرین به‌روزرسانی: 21 اکتبر 2026

1. مقدمه

پرشین آرنا (Persian Arena) («ما»، «ما را» یا «خودمان») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شماست. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از اپلیکیشن موبایل، وب‌سایت و خدمات وابسته به ما (که روی هم «سرویس» نامیده می‌شوند)، اطلاعات شما را چگونه گردآوری، استفاده، افشا، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

با دسترسی به سرویس یا استفاده از آن، تأیید می‌کنید که این سیاست حریم خصوصی را خوانده و فهمیده‌اید. اگر با رویه‌های ما موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

2. اطلاعاتی که گردآوری می‌کنیم

2.1 اطلاعاتی که مستقیماً در اختیار ما می‌گذارید

هنگامی که ثبت‌نام می‌کنید، پروفایل می‌سازید یا از امکانات سرویس استفاده می‌کنید، ممکن است موارد زیر را در اختیار ما بگذارید:

• اطلاعات حساب: نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن، گذرواژه
• اطلاعات پروفایل: نام نمایشی، تصویر پروفایل، جزئیات زندگی‌نامه‌ای
• آگهی‌های ارائه‌دهندگان خدمات: نام کسب‌وکار، توضیحات، تصاویر، موقعیت مکانی، اطلاعات تماس، خدمات ارائه‌شده، قیمت‌ها
• نظرات و امتیازها: نظرهای نوشتاری، امتیازهای ستاره‌ای و محتوای مرتبط با آن‌ها
• ارتباطات: پیام‌ها، بازخوردها و مکاتباتی که از طریق پلتفرم برای ما یا سایر کاربران می‌فرستید
• اطلاعات پرداخت: در صورت وجود، جزئیات روش پرداخت (توسط ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث پردازش می‌شود؛ ما اطلاعات کامل کارت پرداخت را ذخیره نمی‌کنیم)
• داده‌های احراز هویت: اطلاعاتی که برای تأیید هویت یا کسب‌وکار شما ارائه می‌شود
• نحوه آشنایی شما با ما: هنگام ثبت‌نام، ممکن است از شما بخواهیم از میان یک فهرست کوتاه و ثابت انتخاب کنید که چگونه با پرشین آرنا آشنا شده‌اید (برای مثال یک گروه Telegram، Instagram، یک دوست یا یک بروشور). می‌توانید «سایر» یا «به خاطر نمی‌آورم» را انتخاب کنید. انتخاب شما را همراه با حسابتان ذخیره می‌کنیم. این انتخاب پس از آن قابل تغییر نیست.

2.2 اطلاعاتی که به‌طور خودکار گردآوری می‌شود

هنگامی که از سرویس استفاده می‌کنید، به‌طور خودکار موارد زیر را گردآوری می‌کنیم:

• اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، مدل، سیستم‌عامل، نسخه، شناسه‌های دستگاه (مانند توکن اعلان‌های فوری شما)، نوع و نسخه مرورگر. ما از شناسه‌های تبلیغاتی برای ردیابی شما در اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌های شرکت‌های دیگر استفاده نمی‌کنیم.
• داده‌های استفاده: امکانات مورد استفاده، صفحات مشاهده‌شده، عبارت‌های جست‌وجو، زمان صرف‌شده در سرویس، الگوهای تعامل، نشانی‌های ارجاع‌دهنده
• تاریخ‌های فعالیت: برای هر کاربر واردشده، روزهای تقویمی‌ای را که از اپلیکیشن یا وب‌سایت استفاده کرده‌اید (فقط روزها، بدون ساعت و بدون هیچ توصیفی از کارهایی که انجام داده‌اید) نگه می‌داریم. تا زمانی که حساب شما وجود دارد، آن‌ها را نگه می‌داریم.
• نحوه رسیدن شما به ما: نخستین پیوند کمپین، برچسب UTM (utm_source، utm_medium، utm_campaign) یا ارجاع‌دهنده نصب Google Play که از طریق آن به پرشین آرنا رسیده‌اید. فقط نخستین مورد را همراه با حساب شما ذخیره می‌کنیم. در وب‌سایت، برچسب UTM را فقط در صورتی می‌خوانیم و نگه می‌داریم که به تحلیل‌ها اجازه داده باشید.
• داده‌های موقعیت مکانی: موقعیت تقریبی بر پایه نشانی IP؛ موقعیت دقیق GPS فقط با اجازه صریح شما (برای جست‌وجوی خدمات نزدیک و امکانات نقشه به کار می‌رود). هنگام ساخت حساب شما، همچنین یک‌بار شهر و کشوری را که تنظیم کرده بودید (یا، فقط برای کشور، کشور استنباط‌شده از منطقه زمانی دستگاه شما) به‌عنوان «شهر ثبت‌نام» شما ثبت می‌کنیم و بعداً آن را تغییر نمی‌دهیم.
• اطلاعات شبکه: نشانی IP، ارائه‌دهنده خدمات اینترنت، اپراتور تلفن همراه
• داده‌های عملکرد اپلیکیشن: گزارش‌های خطای ناگهانی (کرش)، تشخیص‌ها، معیارهای عملکرد، گزارش‌های خطا
• حساب‌های کارکنان و آزمایشی: حساب‌هایی را که متعلق به تیم ما هستند یا برای آزمایش به کار می‌روند علامت‌گذاری می‌کنیم تا از آمارهای ما کنار گذاشته شوند.

2.3 اطلاعات دریافتی از منابع شخص ثالث

ممکن است از موارد زیر اطلاعات دریافت کنیم:

• ارائه‌دهندگان احراز هویت: اگر با Google، Apple یا سایر خدمات احراز هویت شخص ثالث وارد شوید، نام، نشانی ایمیل و تصویر پروفایل شما را به میزانی که شما مجاز کرده‌اید دریافت می‌کنیم
• خدمات نقشه و موقعیت مکانی: Google Maps API و Google Places API اطلاعات نشانی، کدگذاری جغرافیایی و مکان‌ها را برای موقعیت خدمات فراهم می‌کنند
• خدمات تحلیل: داده‌های تجمیعی استفاده و عملکرد
• منابع عمومی: اطلاعات کسب‌وکار که به‌صورت عمومی در دسترس است

3. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

از اطلاعاتی که گردآوری می‌کنیم برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

3.1 ارائه و راه‌اندازی سرویس

• ساخت و مدیریت حساب شما
• نمایش آگهی‌های خدمات و نتایج جست‌وجو
• امکان کشف خدمات بر پایه موقعیت مکانی
• تسهیل ثبت نظرها و امتیازها
• انجام تراکنش‌ها (در صورت وجود)

3.2 بهبود و شخصی‌سازی سرویس

• تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود امکانات و کارکردها
• شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادها
• انجام پژوهش و تحلیل
• درک اینکه کدام کانال‌ها کاربران جدید را به پرشین آرنا می‌آورند، چند نفر در هر شهر از سرویس استفاده می‌کنند و چند نفر از آن‌ها بازمی‌گردند، با استفاده از پاسخ پیمایش، اطلاعات نحوه رسیدن، شهر ثبت‌نام و تاریخ‌های فعالیت که در بالا شرح داده شد. این موارد را فقط به‌صورت ارقام تجمیعی (تعداد به تفکیک روز، شهر یا گروه ثبت‌نام‌ها) گزارش می‌کنیم و برای تصمیم‌گیری درباره شما به‌صورت فردی از آن‌ها استفاده نمی‌کنیم.
• آزمایش امکانات و کارکردهای جدید

3.3 ارتباطات

• ارسال اعلان‌های تراکنشی (تأیید حساب، به‌روزرسانی آگهی‌ها، اعلان‌های نظرها)
• پاسخ به پرسش‌ها، درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی شما
• ارسال اعلان‌های فوری مرتبط با سرویس (با رضایت شما)
• ارسال پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی (با رضایت شما و با امکان انصراف در هر زمان)

3.4 ایمنی و امنیت

• شناسایی، پیشگیری و بررسی تقلب، سوءاستفاده و رخدادهای امنیتی
• اجرای شرایط استفاده و سایر سیاست‌های ما
• احراز هویت کاربر در صورت لزوم
• حفاظت از حقوق، دارایی و ایمنی پرشین آرنا، کاربران ما و عموم مردم

3.5 رعایت الزامات قانونی

• رعایت قوانین، مقررات و فرایندهای قانونی مربوط
• پاسخ به درخواست‌های قانونی مراجع دولتی
• اثبات، اعمال یا دفاع از ادعاهای حقوقی

4. مبنای قانونی پردازش (کاربران EEA/بریتانیا)

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا هستید، داده‌های شخصی شما را بر پایه مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم:

• ضرورت قراردادی: پردازشی که برای اجرای قرارداد ما با شما لازم است (مثلاً ارائه سرویس، مدیریت حساب شما)
• منافع مشروع: پردازشی که برای منافع مشروع تجاری ما لازم است (مثلاً بهبود سرویس، پیشگیری از تقلب، تضمین امنیت و تهیه آمار تجمیعی درباره نحوه پیدا کردن و استفاده مردم از سرویس، از جمله پاسخ پیمایش، اطلاعات نحوه رسیدن، شهر ثبت‌نام، تاریخ‌های فعالیت و نشانه کارمند/آزمایشی)، مشروط بر اینکه این منافع بر حقوق شما برتری نداشته باشد. در هر زمان می‌توانید اعتراض کنید (به بخش 8.2 مراجعه کنید)
• رضایت: پردازش بر پایه رضایت صریح شما (مثلاً پیام‌های بازاریابی، داده‌های دقیق موقعیت مکانی، اعلان‌های فوری، اندازه‌گیری Firebase Analytics و Google Analytics و ذخیره یک شناسه روی دستگاه شما هنگامی که به‌عنوان بازدیدکننده به کارت پیمایش یک‌باره ما پاسخ می‌دهید یا آن را می‌بندید). می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید
• الزام قانونی: پردازشی که برای رعایت تعهدات قانونی که ما مشمول آن‌ها هستیم لازم است

5. به اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات

ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:

5.1 با سایر کاربران

• اطلاعات عمومی پروفایل شما (نام نمایشی، تصویر پروفایل) برای سایر کاربران قابل مشاهده است
• آگهی‌های ارائه‌دهندگان خدمات (نام کسب‌وکار، توضیحات، موقعیت مکانی، اطلاعات تماس، تصاویر) برای همه کاربران قابل مشاهده است
• نظرها و امتیازهایی که منتشر می‌کنید به‌صورت عمومی قابل مشاهده است و به نام نمایشی شما مرتبط می‌شود

5.2 با تأمین‌کنندگان (ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث)

برای راه‌اندازی و بهبود سرویس از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث استفاده می‌کنیم، از جمله:

• Firebase و Google Cloud (Google): احراز هویت، پایگاه داده (Firestore)، ذخیره‌سازی ابری، پیام‌رسانی ابری (اعلان‌های فوری)، تحلیل، Crashlytics، توابع ابری و یک انبار داده BigQuery واقع در اتحادیه اروپا که آمار تجمیعی را در آن نگه می‌داریم (بدون نام، ایمیل یا شناسه حساب)
• Algolia: نمایه‌سازی جست‌وجو و قابلیت جست‌وجو
• Google Maps / Google Places: نمایش نقشه، کدگذاری جغرافیایی و خدمات موقعیت مکانی
• میزبانی ابری: زیرساخت سرور و توزیع محتوا

این ارائه‌دهندگان خدمات از طرف ما داده‌ها را پردازش می‌کنند و بر پایه قرارداد موظف‌اند از اطلاعات شما محافظت کنند و فقط برای اهدافی که ما تعیین می‌کنیم از آن استفاده کنند.

5.3 به دلایل قانونی

در صورتی که قانون ما را ملزم کند یا با حسن نیت معتقد باشیم که افشا برای موارد زیر لازم است، ممکن است اطلاعات شما را افشا کنیم:

• رعایت یک تعهد قانونی، حکم دادگاه یا فرایند قانونی
• حفاظت و دفاع از حقوق، دارایی یا ایمنی ما
• حفاظت از ایمنی شخصی کاربران یا عموم مردم
• بررسی نقض‌های احتمالی شرایط استفاده ما
• پیشگیری از تقلب یا سایر فعالیت‌های غیرقانونی

5.4 انتقال کسب‌وکار

اگر پرشین آرنا درگیر ادغام، تملک، بازسازی ساختاری، ورشکستگی یا فروش دارایی‌ها شود، ممکن است اطلاعات شما به‌عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود. ما هرگونه تغییر از این دست و هر انتخابی را که ممکن است درباره اطلاعات خود داشته باشید به شما اطلاع خواهیم داد.

5.5 با رضایت شما

هنگامی که رضایت صریح خود را برای این کار به ما داده باشید، ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم.

ما اطلاعات شخصی شما را برای مقاصد بازاریابی اشخاص ثالث به آن‌ها نمی‌فروشیم.

6. ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

6.1 ذخیره‌سازی داده‌ها

اطلاعات شما عمدتاً روی سرورهایی که Google Cloud Platform (Firebase) فراهم می‌کند ذخیره می‌شود و ممکن است در مراکز داده واقع در اتحادیه اروپا، ایالات متحده یا سایر مناطقی که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها فعالیت می‌کنند پردازش شود. آمار تجمیعی ما در اتحادیه اروپا ذخیره می‌شود.

6.2 اقدامات امنیتی

برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما اقدامات فنی و سازمانی مناسب به کار می‌بندیم، از جمله:

• رمزگذاری داده‌ها هنگام انتقال (TLS/SSL) و در حالت ذخیره
• سازوکارهای احراز هویت امن
• کنترل‌های دسترسی و سیاست‌های مجوزدهی
• ارزیابی‌های امنیتی و پایش منظم
• رویه‌های واکنش به رخداد

6.3 محدودیت‌های امنیتی

با وجود تلاش‌های ما، هیچ روش ذخیره‌سازی یا انتقال الکترونیکی از طریق اینترنت 100% امن نیست. ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم. شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب خود هستید.

7. نگهداری داده‌ها

اطلاعات شخصی شما را تا مدتی که برای موارد زیر لازم است نگه می‌داریم:

• ارائه سرویس و حفظ حساب شما
• رعایت تعهدات قانونی ما
• حل‌وفصل اختلافات و اجرای توافق‌های ما
• نگهداری سوابق تجاری مطابق الزام قوانین مربوط

مدت‌های نگهداری مشخص:

• داده‌های حساب: تا زمانی که حساب شما فعال است و برای مدتی معقول پس از حذف حساب، برای رعایت تعهدات قانونی نگهداری می‌شود
• آگهی‌های ارائه‌دهندگان خدمات: تا زمانی که آگهی فعال است نگهداری می‌شود؛ ممکن است پس از حذف، برای مقاصد تحلیلی به‌صورت ناشناس‌شده نگهداری شود
• نظرها و امتیازها: تا زمانی که حساب و خدمت مرتبط وجود دارد نگهداری می‌شود؛ در صورتی که به آگهی‌های فعال خدمات مربوط باشند، ممکن است پس از حذف حساب نیز باقی بمانند
• داده‌های استفاده و تحلیل: برای مقاصد تحلیلی به‌صورت تجمیعی یا ناشناس‌شده نگهداری می‌شود. تحلیل‌هایی که از طریق Firebase Analytics / Google Analytics گردآوری می‌شود از تنظیمات نگهداری Google پیروی می‌کند (در حال حاضر 14 ماه).
• پاسخ پیمایش، اطلاعات نحوه رسیدن، شهر ثبت‌نام و تاریخ‌های فعالیت: تا زمانی که حساب خود را حذف کنید همراه با حساب شما ذخیره می‌شود. آمار تجمیعی مشتق‌شده از آن‌ها شامل هیچ شناسه حسابی نیست و بدون محدودیت زمانی نگهداری می‌شود.
• سابقه پیمایش بازدیدکننده: اگر بدون ورود به حساب به کارت پیمایش یک‌باره ما پاسخ دهید یا آن را ببندید، پاسخ شما را همراه با یک کد تصادفی (بدون نام، بدون ایمیل، بدون نشانی IP) حداکثر تا 400 روز ذخیره می‌کنیم. اگر بعداً روی همان دستگاه حساب بسازید، این سابقه به حساب شما پیوند داده می‌شود و سپس حذف می‌شود.
• سوابق ارتباطات: برای ارائه پشتیبانی و حل‌وفصل اختلافات به مدتی معقول نگهداری می‌شود

هنگامی که دیگر به داده‌های شخصی نیازی نباشد، آن‌ها را به‌صورت امن حذف یا ناشناس می‌کنیم.

8. حقوق شما

8.1 حقوق همه کاربران

صرف‌نظر از محل زندگی‌تان، می‌توانید:

• به اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم دسترسی داشته باشید
• اطلاعات شخصی نادرست را از طریق تنظیمات حساب خود به‌روزرسانی یا اصلاح کنید
• از طریق تنظیمات اپلیکیشن یا با تماس با ما حساب خود را حذف کنید
• در هر زمان از دریافت پیام‌های بازاریابی انصراف دهید
• اعلان‌های فوری را از طریق تنظیمات دستگاه خود غیرفعال کنید
• مجوزهای موقعیت مکانی را از طریق تنظیمات دستگاه خود لغو کنید

8.2 حقوق اضافی برای کاربران EEA/بریتانیا (GDPR)

اگر در EEA یا بریتانیا هستید، بر اساس مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) از حقوق اضافی زیر برخوردارید:

• حق دسترسی: درخواست نسخه‌ای از داده‌های شخصی که درباره شما پردازش می‌کنیم
• حق اصلاح: درخواست اصلاح داده‌های شخصی نادرست یا ناقص
• حق پاک‌سازی («حق فراموش‌شدن»): درخواست حذف داده‌های شخصی شما، با رعایت استثناهای قانونی
• حق محدودسازی پردازش: درخواست اینکه در شرایطی خاص پردازش داده‌های شخصی شما را محدود کنیم
• حق انتقال‌پذیری داده‌ها: دریافت داده‌های شخصی خود در قالبی ساختاریافته، رایج و قابل خواندن توسط ماشین و انتقال آن‌ها به کنترل‌کننده داده دیگر
• حق اعتراض: اعتراض به پردازش داده‌های شخصی شما بر پایه منافع مشروع (از جمله آمار ما که در بخش 3.2 شرح داده شده است) یا برای مقاصد بازاریابی مستقیم
• حق پس‌گرفتن رضایت: پس‌گرفتن رضایت خود در هر زمان، در جایی که پردازش بر پایه رضایت است
• حق شکایت: تسلیم شکایت به یک مرجع نظارتی در کشور محل سکونت شما

برای اعمال این حقوق، از طریق privacy@persianarena.com با ما تماس بگیرید. ظرف 30 روز (یا مطابق الزام قوانین مربوط) پاسخ خواهیم داد. داده‌های شرح‌داده‌شده در بخش 2 هنگامی که نسخه‌ای از داده‌های خود را درخواست می‌کنید شامل می‌شوند و هنگامی که حساب خود را حذف می‌کنید حذف می‌شوند. آمار تجمیعی که دیگر شما را شناسایی نمی‌کند حذف نمی‌شود.

8.3 ساکنان کالیفرنیا (CCPA/CPRA)

اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حق دارید:

• بدانید چه اطلاعات شخصی‌ای را گردآوری، استفاده و افشا می‌کنیم
• درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید
• از فروش اطلاعات شخصی خود انصراف دهید (ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم)
• به‌دلیل اعمال حقوق حریم خصوصی خود مورد تبعیض قرار نگیرید

9. حریم خصوصی کودکان

سرویس برای کودکان زیر 13 سال (یا زیر 16 سال در EEA) در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر این آستانه‌های سنی را گردآوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی کودکی را بدون رضایت مناسب گردآوری کرده‌ایم، برای حذف سریع آن اطلاعات اقدام می‌کنیم.

اگر معتقدید که ما ناخواسته اطلاعات یک کودک را گردآوری کرده‌ایم، لطفاً از طریق privacy@persianarena.com با ما تماس بگیرید.

10. انتقال بین‌المللی داده‌ها

ممکن است اطلاعات شما به کشورهایی غیر از کشور محل سکونت شما، از جمله کشورهایی که ممکن است قوانین حفاظت از داده متفاوتی داشته باشند، منتقل و در آن‌ها ذخیره و پردازش شود. هنگامی که داده‌ها را به‌صورت بین‌المللی منتقل می‌کنیم، اطمینان می‌یابیم که تضمین‌های مناسب برقرار است، از جمله:

• بندهای قراردادی استاندارد (SCCs) مصوب کمیسیون اروپا
• تصمیم‌های کفایت مراجع ذی‌ربط حفاظت از داده
• سایر سازوکارهای مناسب انتقال مطابق الزام قوانین مربوط

11. اعلان‌های فوری و ارتباطات

برای ارسال اعلان‌های فوری به دستگاه شما از Firebase Cloud Messaging (FCM) استفاده می‌کنیم. این اعلان‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• اعلان‌های تراکنشی (مثلاً نظرهای جدید درباره آگهی شما، به‌روزرسانی‌های حساب)
• به‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های سرویس
• پیام‌های تبلیغاتی (با رضایت شما)

می‌توانید ترجیحات اعلان خود را در تنظیمات اپلیکیشن مدیریت کنید یا اعلان‌های فوری را از طریق تنظیمات سیستم‌عامل دستگاه خود غیرفعال کنید.

12. تحلیل و گزارش خطای ناگهانی

از خدمات تحلیل و گزارش خطای ناگهانی زیر استفاده می‌کنیم:

• Firebase Analytics / Google Analytics: برای درک نحوه تعامل کاربران با سرویس، از جمله میزان استفاده از امکانات، مدت نشست و معیارهای مشارکت کاربر. این خدمت فقط پس از آنکه اجازه داده باشید فعال می‌شود (در اپلیکیشن، هنگام پذیرش شرایط ما؛ در وب‌سایت، از طریق گزینه رضایت به تحلیل‌ها) و می‌توانید در هر زمان آن را در تنظیمات خاموش کنید.
• Firebase Crashlytics: برای گردآوری گزارش‌های خطای ناگهانی و داده‌های تشخیصی به‌منظور شناسایی و رفع مشکلات فنی
• Algolia Analytics: برای تحلیل عبارت‌های جست‌وجو و بهبود مرتبط‌بودن نتایج جست‌وجو

این خدمات داده‌ها را مطابق سیاست‌های حریم خصوصی خودشان گردآوری می‌کنند. می‌توانید گردآوری داده‌های تحلیل را از طریق تنظیم تحلیل در اپلیکیشن، گزینه رضایت به تحلیل‌ها در وب‌سایت و تنظیمات دستگاه خود محدود کنید.

آمار خود ما. به‌طور جداگانه، کاربران واردشده را به تفکیک روز و شهر و کانال‌هایی که از آن‌ها آمده‌اند، با استفاده از داده‌های شرح‌داده‌شده در بخش 2 می‌شماریم. این‌ها سوابق خود ما هستند، نه خدمتی از شخص ثالث، و آن‌ها را فقط به‌صورت ارقام تجمیعی منتشر و بررسی می‌کنیم. حساب‌های کارکنان و آزمایشی را کنار می‌گذاریم.

13. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

خدمات وب ما ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای موارد زیر استفاده کنند:

• حفظ نشست و وضعیت احراز هویت شما
• به‌خاطر سپردن ترجیحات شما
• تحلیل الگوهای استفاده
• بهبود سرویس

در وب‌سایت، اگر به تحلیل‌ها اجازه دهید، نخستین پیوند کمپین یا برچسب UTM را که از طریق آن رسیده‌اید حداکثر تا 30 روز در حافظه محلی مرورگر شما به خاطر می‌سپاریم. اگر به‌عنوان بازدیدکننده‌ای که وارد حساب نشده است، به کارت یک‌باره «چگونه با پرشین آرنا آشنا شدید؟» پاسخ دهید یا آن را ببندید، یک کد تصادفی تولید می‌کنیم، آن را روی دستگاه شما ذخیره می‌کنیم تا دوباره نپرسیم و همراه با پاسخ شما می‌فرستیم. این کد به هویت شما مرتبط نیست، مگر اینکه بعداً روی آن دستگاه حساب بسازید.

می‌توانید ترجیحات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. غیرفعال‌کردن کوکی‌ها ممکن است بر کارکرد سرویس تأثیر بگذارد.

14. اطلاع‌رسانی نقض داده

در صورت نقض داده‌های شخصی که احتمالاً برای حقوق و آزادی‌های شما خطر ایجاد می‌کند، ما:

• مرجع نظارتی ذی‌ربط را ظرف 72 ساعت پس از آگاهی از نقض مطلع می‌کنیم (در جایی که GDPR الزام کند)
• در صورتی که نقض احتمالاً خطر بالایی برای حقوق و آزادی‌های کاربران متأثر ایجاد کند، آن‌ها را بدون تأخیر ناروا مطلع می‌کنیم
• نقض و اقداماتی را که در پاسخ به آن انجام شده مستند می‌کنیم

15. پیوندها و خدمات شخص ثالث

سرویس ممکن است حاوی پیوند به وب‌سایت‌ها، خدمات یا اپلیکیشن‌های شخص ثالث باشد. این سیاست حریم خصوصی بر خدمات شخص ثالث اعمال نمی‌شود. توصیه می‌کنیم سیاست‌های حریم خصوصی هر خدمت شخص ثالثی را که از طریق سرویس به آن دسترسی پیدا می‌کنید مرور کنید. ما مسئول رویه‌های حریم خصوصی اشخاص ثالث نیستیم.

16. تغییرات این سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از چندگاهی برای بازتاب تغییرات در رویه‌ها، فناوری، الزامات قانونی یا عوامل دیگر به‌روزرسانی کنیم. ما:

• سیاست حریم خصوصی به‌روزشده را در همین صفحه منتشر می‌کنیم
• تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را به‌روز می‌کنیم
• تغییرات اساسی را از طریق سرویس (برای مثال اعلانی در اپلیکیشن یا وب‌سایت) یا با سایر روش‌های معقول به شما اطلاع می‌دهیم

ادامه استفاده شما از سرویس پس از هرگونه تغییر، به منزله پذیرش سیاست حریم خصوصی به‌روزشده است. اگر با تغییرات موافق نیستید، باید استفاده از سرویس را متوقف کنید.

17. تماس با ما

اگر درباره این سیاست حریم خصوصی یا رویه‌های داده‌ای ما پرسش، نگرانی یا درخواستی دارید، لطفاً از طریق نشانی‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• پرسش‌های حریم خصوصی: privacy@persianarena.com
• پشتیبانی عمومی: support@persianarena.com
• درخواست‌های حفاظت از داده: privacy@persianarena.com

برای پاسخ به پرسش‌های شما در مدتی معقول نهایت تلاش خود را خواهیم کرد.