Términos de servicio

Versión actual Versión 2.0.1 · Fecha de vigencia ⁦21 October 2026⁩

Condiciones del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 2 de febrero de 2026
Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Definiciones

En estas Condiciones del Servicio («Condiciones») se aplican las siguientes definiciones:

«Persian Arena», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refiere al operador de la plataforma Persian Arena.
«Servicio» se refiere a la aplicación móvil Persian Arena, el sitio web y todos los servicios relacionados.
«Usuario», «usted» o «su» se refiere a cualquier persona o entidad que accede al Servicio o lo utiliza.
«Proveedor de Servicios» o «Vendedor» se refiere a cualquier Usuario que crea anuncios, ofrece o promociona servicios en la plataforma.
«Cliente» se refiere a cualquier Usuario que explora, busca o contrata servicios publicados en la plataforma.
«Contenido» se refiere a textos, imágenes, reseñas, valoraciones, anuncios y cualquier otro material publicado en el Servicio.
«Anuncio» se refiere a cualquier servicio, producto u oferta publicado en la plataforma por un Proveedor de Servicios.

2. Aceptación de las Condiciones

Al acceder a Persian Arena, descargarla, instalarla o utilizarla, usted reconoce que ha leído y comprendido estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, y acepta quedar vinculado por ellas. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente.

Su uso continuado del Servicio tras cualquier modificación de estas Condiciones constituye su aceptación de dichas modificaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle los cambios sustanciales.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años de edad para utilizar el Servicio. Si es menor de 18 años (o de la mayoría de edad legal en su jurisdicción), solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar vinculado por estas Condiciones.

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple los requisitos de elegibilidad y que tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

4. Descripción del Servicio

Persian Arena es una plataforma de mercado que conecta a Proveedores de Servicios con Clientes. El Servicio permite a los Usuarios:

Explorar y buscar servicios y empresas
Crear, publicar y gestionar anuncios de servicios
Ver la información de contacto de los Proveedores de Servicios
Dejar reseñas y valoraciones de los servicios
Guardar servicios favoritos
Comunicarse con los Proveedores de Servicios a través de los canales de contacto indicados

5. Papel de la plataforma — solo intermediario

PERSIAN ARENA ES ÚNICAMENTE UNA PLATAFORMA Y UN INTERMEDIARIO. Proporcionamos la tecnología y la infraestructura que permiten a los Usuarios conectarse entre sí. Usted reconoce y acepta expresamente que:

Persian Arena no es parte en ninguna transacción, acuerdo o arreglo entre Proveedores de Servicios y Clientes.
Persian Arena no presta, no respalda, no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de los servicios, productos u ofertas publicados en la plataforma.
Persian Arena no verifica, no valida ni confirma la exactitud, integridad, legalidad, calidad, seguridad o idoneidad de ningún Anuncio, servicio, producto, Proveedor de Servicios o Cliente.
Persian Arena no actúa como empleador, agente, corredor, aseguradora ni representante de ningún Proveedor de Servicios o Cliente.
Cualquier relación entre un Proveedor de Servicios y un Cliente es exclusivamente bajo el propio riesgo y criterio de los Usuarios.
Persian Arena no tiene control alguno y no asume responsabilidad por la conducta, las acciones, las omisiones, las declaraciones, las garantías o la negligencia de ningún Usuario, Proveedor de Servicios o tercero.

Cuando usted contrata a un Proveedor de Servicios publicado en Persian Arena, celebra un acuerdo independiente directamente con dicho Proveedor de Servicios. Persian Arena no participa en ningún aspecto de dicho acuerdo, ni es responsable ni responde por él.

6. Cuentas de Usuario

6.1 Registro

Para utilizar determinadas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:

Facilitar información exacta, actual y completa durante el registro
Mantener y actualizar con prontitud la información de su cuenta
No crear más de una cuenta por persona
No crear cuentas en nombre de otras personas sin su permiso expreso
No transferir, vender ni ceder su cuenta a ningún tercero

6.2 Seguridad de la cuenta

Usted es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta

Persian Arena no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de que usted no proteja las credenciales de su cuenta.

6.3 Suspensión y cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender, restringir o cancelar su cuenta y su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

El incumplimiento de estas Condiciones
La actividad fraudulenta, engañosa o ilegal
La conducta perjudicial para otros Usuarios, terceros o la plataforma
Períodos prolongados de inactividad
Requerimientos de las fuerzas de seguridad o de organismos gubernamentales

Tras la cancelación, su derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Podemos, pero no estamos obligados a ello, eliminar su Contenido y sus datos de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

7. Responsabilidades de los Proveedores de Servicios

Si usted es un Proveedor de Servicios, reconoce, acepta y garantiza que:

Usted es el único responsable de la exactitud, integridad, legalidad y veracidad de sus Anuncios y de toda la información facilitada en ellos.
Usted posee todas las licencias, permisos, certificaciones, seguros y autorizaciones legales necesarios para ofrecer y prestar los servicios que publica.
Usted cumple todas las leyes y reglamentos locales, nacionales e internacionales aplicables, incluidos, entre otros, las leyes de protección de los consumidores, la normativa de salud y seguridad, los requisitos de habilitación profesional, las leyes contra la discriminación y las obligaciones fiscales.
Usted es el único responsable de la calidad, seguridad, puntualidad y prestación de sus servicios y de cualquier interacción, acuerdo, disputa o reclamación derivados de sus Anuncios o servicios.
Usted es el único responsable de sus propias obligaciones fiscales, incluidos, entre otros, el impuesto sobre la renta, los impuestos sobre las ventas, el IVA y cualquier otro impuesto aplicable en su jurisdicción. Persian Arena no retiene, recauda ni ingresa impuestos en nombre de los Proveedores de Servicios.
Usted no publicará contenido falso, engañoso, fraudulento, difamatorio o defraudador.
Usted otorga a Persian Arena permiso para mostrar la información de su Anuncio, incluidos el nombre de la empresa, la descripción, las imágenes, la ubicación y los datos de contacto, en la plataforma y en materiales de marketing.

Persian Arena no realiza declaraciones ni ofrece garantías respecto de la exactitud o legitimidad de ningún Proveedor de Servicios, sus cualificaciones, sus servicios o su cumplimiento de la legislación aplicable.

8. Responsabilidades de los Clientes y asunción del riesgo

Si usted es un Cliente, reconoce y acepta que:

Usted utiliza el Servicio y contrata con los Proveedores de Servicios íntegramente bajo su propio riesgo.
Usted es el único responsable de evaluar, verificar y adoptar sus propias decisiones sobre cualquier Proveedor de Servicios, Anuncio, servicio o producto antes de contratar.
Usted asume todos los riesgos asociados a la interacción con Proveedores de Servicios, incluidos, entre otros, los riesgos de lesiones personales, daños materiales, pérdidas económicas, insatisfacción con los servicios, fraude o incumplimiento contractual por parte de un Proveedor de Servicios.
Usted debe verificar de forma independiente las credenciales, licencias, seguros, cualificaciones y reputación de cualquier Proveedor de Servicios antes de contratar sus servicios.
Persian Arena no selecciona, no evalúa, no investiga los antecedentes ni respalda a ningún Proveedor de Servicios ni los servicios que ofrece.

9. Conducta de los Usuarios

Todos los Usuarios se comprometen a no:

Infringir ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicable
Publicar contenido falso, engañoso, fraudulento, difamatorio o defraudador
Acosar, amenazar, maltratar, acechar o intimidar a otros Usuarios
Discriminar a otros Usuarios por motivos de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida
Interferir con el correcto funcionamiento o la seguridad del Servicio, perturbarlos o eludirlos
Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, sistemas o datos
Utilizar el Servicio con cualquier fin ilícito, incluidos el blanqueo de capitales, el fraude o la financiación del terrorismo
Realizar scraping, crawling o utilizar herramientas automatizadas para extraer datos del Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito
Publicar spam, publicidad no solicitada o material promocional
Suplantar a cualquier persona o entidad, o declarar falsamente su vinculación con una persona o entidad
Subir contenido que contenga virus, malware u otro código dañino
Utilizar el Servicio para recopilar, extraer o almacenar información personal de otros Usuarios sin su consentimiento
Eludir o manipular el sistema de reseñas y valoraciones
Crear cuentas falsas, reseñas falsas o participar en cualquier forma de manipulación de la plataforma

10. Contenido y propiedad intelectual

10.1 Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad del Contenido que publique en el Servicio. Al publicar Contenido, usted concede a Persian Arena una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, mostrar, distribuir, modificar y crear obras derivadas de dicho Contenido en relación con el funcionamiento, la promoción y la mejora del Servicio.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para publicar dicho Contenido y que el Contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad ni otros derechos legales de ningún tercero.

10.2 Contenido de la plataforma

El Servicio, incluidos su diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, software y demás materiales, es propiedad de Persian Arena o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún contenido de la plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10.3 Infracción de derechos de autor (DMCA)

Si cree que el Contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, puede enviarnos una notificación a legal@persianarena.com que contenga:

Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, ha sido infringida
La URL o ubicación del material presuntamente infractor
Sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)
Una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado
Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor
Su firma física o electrónica

Responderemos a las notificaciones válidas y podremos retirar o inhabilitar el acceso al Contenido presuntamente infractor.

10.4 Moderación del Contenido

Persian Arena se reserva el derecho, sin que ello suponga obligación, de supervisar, revisar, editar o eliminar cualquier Contenido a nuestra entera discreción, por cualquier motivo, incluido, entre otros, el Contenido que consideremos que infringe estas Condiciones o que resulte de otro modo censurable.

11. Reseñas y valoraciones

Las reseñas y valoraciones reflejan las opiniones personales de cada Usuario y no representan las opiniones de Persian Arena.
Los Usuarios deben aportar reseñas honestas, exactas y justas basadas en experiencias reales.
Los Proveedores de Servicios no pueden ofrecer incentivos, compensaciones ni amenazas a cambio de reseñas positivas o de la eliminación de reseñas negativas.
Persian Arena se reserva el derecho de eliminar, a nuestra entera discreción, las reseñas que infrinjan estas Condiciones, sean fraudulentas o resulten de otro modo inapropiadas.
Persian Arena no garantiza la exactitud, fiabilidad ni autenticidad de ninguna reseña o valoración.

12. Servicios, enlaces e integraciones de terceros

El Servicio puede contener enlaces a, o integraciones con, sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Persian Arena:

No controla, no respalda ni asume responsabilidad por ningún servicio, contenido o práctica de terceros
No es responsable de ningún daño o pérdida causados por su uso de servicios de terceros o por la confianza depositada en ellos
Le recomienda que revise las condiciones y las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda

Los servicios de terceros pueden incluir, entre otros, servicios de mapas, procesadores de pagos, plataformas de redes sociales, herramientas de comunicación y servicios de analítica.

13. Pagos y tarifas

Persian Arena puede cobrar tarifas por determinadas funciones o servicios, que se le comunicarán antes de que las incurra.
Todas las tarifas se expresan en la moneda aplicable y no son reembolsables, salvo indicación expresa en contrario.
Los precios están sujetos a cambios. Le daremos un preaviso razonable de los cambios de tarifas.
Las transacciones entre Proveedores de Servicios y Clientes son independientes de Persian Arena. No somos responsables de pagos, reembolsos, devoluciones de cargo ni disputas financieras entre Usuarios.
Los Proveedores de Servicios son los únicos responsables de sus propios precios, del cobro de pagos, de la facturación y de las cuestiones financieras relacionadas.

14. Exclusión de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. PERSIAN ARENA EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS:

LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN
LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LA EXACTITUD, FIABILIDAD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD de cualquier Contenido, Anuncio o información disponible a través del Servicio
LAS GARANTÍAS DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO Y LIBRE DE ERRORES, o de virus u otros componentes dañinos
LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LA CALIDAD, SEGURIDAD, LEGALIDAD O IDONEIDAD de cualquier servicio, producto u oferta publicados por Proveedores de Servicios
LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LAS CUALIFICACIONES, ANTECEDENTES, IDENTIDAD o competencia de cualquier Proveedor de Servicios o Usuario
LAS GARANTÍAS RELATIVAS AL RESULTADO de cualquier transacción o interacción entre Usuarios

PERSIAN ARENA NO GARANTIZA, NO RESPALDA, NO AVALA NI ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGÚN ANUNCIO, SERVICIO, PRODUCTO O CONTENIDO ANUNCIADO U OFRECIDO POR CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS O TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO.

SU USO DEL SERVICIO Y SU CONTRATACIÓN CON PROVEEDORES DE SERVICIOS SE REALIZAN ÍNTEGRAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE:

PERSIAN ARENA, SUS AFILIADOS, DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, incluidos, entre otros, los daños por lucro cesante, pérdida de ingresos, de datos, de fondo de comercio, de oportunidades de negocio u otras pérdidas intangibles, con independencia de que dichos daños fueran previsibles o de que se hubiera advertido a Persian Arena de la posibilidad de tales daños.
PERSIAN ARENA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA, LESIÓN (INCLUIDA LA MUERTE), RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD derivados de o relacionados con:
- La conducta, las acciones, las omisiones o la negligencia de cualquier Proveedor de Servicios, Cliente o tercero
- La calidad, seguridad, legalidad, exactitud o idoneidad de cualquier Anuncio, servicio o producto
- Cualquier transacción, acuerdo, disputa o interacción entre Usuarios
- Cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier Contenido o Anuncio
- El acceso no autorizado a sus datos o transmisiones, o su alteración
- Cualquier fallo o retraso en el Servicio
- Cualquier contenido o conducta de cualquier tercero en el Servicio
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE PERSIAN ARENA frente a usted por todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o del Servicio, o relacionadas con ellos, excederá el mayor de los siguientes importes: (a) el importe total de las tarifas que usted haya pagado a Persian Arena en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o (b) cincuenta euros (50,00 EUR).

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN SON UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE PERSIAN ARENA Y USTED Y SE APLICARÁN CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA JURÍDICA EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Persian Arena, sus afiliados, filiales, directivos, administradores, empleados, agentes, socios y licenciantes frente a cualesquiera reclamaciones, demandas, acciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:

Su uso del Servicio o su acceso a él
Su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier ley o reglamento aplicable
Su Contenido o cualquier información que facilite a través del Servicio
Su interacción o contratación con cualquier Proveedor de Servicios, Cliente o tercero
Cualquier servicio que usted preste o reciba a través de la plataforma
Su vulneración de los derechos de cualquier tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o contractuales
Cualquier disputa entre usted y otro Usuario
Su negligencia o conducta dolosa

Esta obligación de indemnización subsistirá tras la terminación de estas Condiciones y de su uso del Servicio.

17. Resolución de disputas

17.1 Entre Usuarios

Cualquier disputa entre Usuarios (incluidas las existentes entre Proveedores de Servicios y Clientes) es exclusivamente entre dichos Usuarios. Persian Arena no es parte en tales disputas y no tiene obligación de mediar en ellas ni de resolverlas. Los Usuarios acuerdan resolver las disputas directamente entre sí.

17.2 Entre usted y Persian Arena

Si tiene una disputa con Persian Arena:

Resolución informal: Usted acepta contactarnos primero en legal@persianarena.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier procedimiento formal.
Arbitraje: Si la disputa no puede resolverse de manera informal, se resolverá mediante arbitraje vinculante, salvo cuando lo prohíba la legislación aplicable.
Renuncia a acciones colectivas: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en el marco de una acción colectiva, acumulada o representativa.

17.3 Excepciones

Nada de lo dispuesto en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite a un tribunal competente medidas cautelares u otros remedios de equidad en asuntos relacionados con derechos de propiedad intelectual o con el acceso no autorizado al Servicio.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que esté registrada Persian Arena, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

Para los Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), estas Condiciones no afectan a sus derechos conforme a la legislación imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia.

19. Fuerza mayor

Persian Arena no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones conforme a estas Condiciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fuerza mayor, desastres naturales, pandemias, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios, actuaciones gubernamentales, cortes de suministro eléctrico, fallos de internet o de las telecomunicaciones, ciberataques o conflictos laborales.

20. Privacidad

Su uso del Servicio se rige también por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estas Condiciones por referencia. Le rogamos que revise nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

21. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Servicio, usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidos correos electrónicos, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le facilitemos por vía electrónica cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

22. Disposiciones generales

22.1 Acuerdo completo

Estas Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política a la que se haga referencia en ellas, constituyen el acuerdo completo entre usted y Persian Arena en relación con su uso del Servicio y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos y declaraciones anteriores.

22.2 Divisibilidad

Si un tribunal competente declara que alguna disposición de estas Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria para que sea válida y aplicable o, si no es posible modificarla, se separará de estas Condiciones, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

22.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Persian Arena.

22.4 Cesión

Usted no puede ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones conforme a estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Persian Arena puede ceder, transferir o delegar libremente sus derechos y obligaciones conforme a estas Condiciones.

22.5 Inexistencia de representación

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones crea relación alguna de agencia, sociedad, empresa conjunta o laboral entre usted y Persian Arena. Usted no tiene autoridad para obligar a Persian Arena de ninguna manera.

22.6 Supervivencia

Las secciones relativas a la Exclusión de garantías, la Limitación de responsabilidad, la Indemnización, la Resolución de disputas, la Legislación aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir tras la terminación, subsistirán tras cualquier terminación o expiración de estas Condiciones.

23. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o por otros medios razonables. Su uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye su aceptación de las Condiciones modificadas.

Si no está de acuerdo con las Condiciones modificadas, debe dejar de utilizar el Servicio y puede solicitar la eliminación de su cuenta.

24. Información de contacto

Para preguntas, inquietudes o notificaciones relativas a estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

Consultas generales: support@persianarena.com
Asuntos legales: legal@persianarena.com
Reclamaciones de derechos de autor: legal@persianarena.com